AGB

Terminabsagen und AGB Hairstyle by Baier

„Liebe Kundin/lieber Kunde,

wir freuen uns sehr darüber, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken und weiterhin unsere Leistungen in Anspruch nehmen.

Leider müssen wir seit einiger Zeit erhebliche Umsatzausfälle durch Nichterscheinen der Kunden trotz Terminabsprache oder sehr kurzfristige Absagen verbuchen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der finanzielle und organisatorische Aufwand, der mit der Auslastungsplanung unseres Salons verbunden ist, immens ist. Ein abgesagter Termin kann nicht auf die Schnelle ohne Weiteres gefüllt werden.

In diesen Fällen bleiben wir auf den Kosten für den Personaleinsatz und dem eingekauften Material sitzen. Bitte beachten Sie daher, dass die Festhaltung eines konkreten Termins rechtlich gesehen ein Schuldverhältnis begründet. Wir bitten Sie daher, uns rechtzeitig – spätestens 24 Stunden – vor dem vereinbarten Termin zu kontaktieren, sofern Sie Ihren Termin stornieren möchten.“

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns darauf, Sie bald begrüßen zu dürfen.

Ihr Team von Hairstyle by Baier

§ 1 Verbindlichkeit

Mit Ihrer Terminierung geben Sie die rechtlich bindende Erklärung ab, zum Zeitpunkt des Termins im Salon zu erscheinen. Damit wird ein (vorvertragliches) Schuldverhältnis begründet.

§ 2 Kostenlose Stornierung

1. Sofern Sie den vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können und den Termin bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin absagen, werden keine Stornierungsgebühren berechnet. Wir raten Ihnen, per E-Mail an unsere E-Mail-Adresse, per Telefon oder persönlich im Salon abzusagen.
2. Keine Gebühren entstehen, soweit es uns noch möglich ist, den von Ihnen stornierten Termin kurzfristig an andere Kunden zu vergeben.

§ 3 Verspätetes Eintreffen

Verspätetes Eintreffen im Salon nach dem vereinbarten Termin wird toleriert und löst keinen Anspruch auf Stornierungsgebühren aus, sofern wir Sie ohne finanziellen oder zeitlichen Mehraufwand bedienen können. In der Regel gehen wir davon aus, dass eine Verspätung bis zu 15 Minuten unschädlich ist. Bitte kontaktieren Sie uns rechtzeitig, sofern Sie nicht bzw. verspätet zum Termin erscheinen.

§ 4 Stornierungsgebühren

Sagen Sie nicht rechtzeitig gem. § 2 Abs. 1 ab oder erscheinen Sie an diesem Tag nicht bzw. nicht rechtzeitig zur reservierten Uhrzeit, können wir einen angemessenen Ersatz für unsere nutzlosen Aufwendungen verlangen. Die Höhe der Stornierungsgebühren beträgt 50 Prozent des vereinbarten Preises für die gebuchte Dienstleistung.

§ 5 Geltendmachung von Stornierungsgebühren / Vorauszahlung

Sie leisten gegebenenfalls eine Vorauszahlung in Höhe der Stornierungsgebühr. Ihre Vorauszahlung wird bei ordnungsgemäßer Durchführung des Friseurvertrages mit dem von Ihnen zu zahlenden Endpreis verrechnet. Sofern gem. § 4 ein Anspruch auf Stornierungsgebühren zusteht und Sie nicht rechtzeitig storniert haben, wird dieser Betrag von uns einbehalten bzw. in Rechnung gestellt.

§ 6 Nachweis eines geringeren Schadens

Es bleibt Ihnen unbenommen, nachzuweisen, dass keine oder wesentlich geringere Kosten entstanden sind als mit der vorstehenden Pauschale vorgesehen.

§ 7 Datenschutz

Bei einer Reservierung werden personenbezogene Daten wie Name und Kontaktdaten abgefragt und verarbeitet. Unsere Datenschutzerklärung ist im Salon ausgelegt oder kann über unsere Webseite abgerufen werden.

§ 8 Schlussbestimmungen

1. Änderungen dieser Regelung bedürfen der Schriftform.
2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Regelung unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
3. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dieser Regelung ist der Sitz des Friseursalons.

Aktualisiert: Mai 2025